Son Güncelleme: 23.06.2026

Awen Peramis Spa olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, awenspa.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, bizimle iletişime geçen kişiler ve hizmetlerimiz hakkında bilgi veya randevu talep eden misafirler için hazırlanmıştır.

Bu metin; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla sunulmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Marka / İşletme Adı: Awen Peramis Spa
Resmi Şirket / İşletme Unvanı: Silvana Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş.
Adres: Güzeloba Mah. 2299 Sok. No: 2 Muratpaşa / Antalya
E-posta: info@awenspa.com
Telefon: +90 242 782 42 01
Telefon: +90 544 311 37 67

2. İşlenen Kişisel Veriler

Awen Peramis Spa ile iletişime geçmeniz, web sitemizi ziyaret etmeniz, hizmetlerimiz hakkında bilgi almanız veya randevu talebinde bulunmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Mesaj ve talep içeriği

• Randevu veya hizmet talebi bilgileri

• Talep edilen masaj, spa, hamam, sauna veya wellness hizmetine ilişkin bilgiler

• IP adresi

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri

• Web sitesi kullanım bilgileri

• Çerez tercihleri

• Güvenlik ve işlem kayıtları

Hizmetin güvenli şekilde sunulabilmesi için tarafınızca açıkça paylaşılması halinde sağlık durumu, alerji, hamilelik, geçirilmiş operasyon, kronik rahatsızlık veya masaj/spa hizmeti açısından bilinmesi gereken özel durumlara ilişkin bilgiler de işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak

• Randevu ve hizmet taleplerinizi değerlendirmek

• Spa, masaj, hamam, sauna ve wellness hizmetleri hakkında bilgilendirme yapmak

• Hizmet sürecini planlamak ve yürütmek

• Misafir memnuniyetini sağlamak

• Hizmet kalitesini geliştirmek

• Web sitesinin güvenli, stabil ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasını sağlamak

• Spam, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini önlemek

• Çerez tercihlerinizi yönetmek

• Web sitesi performansını analiz etmek

• Yasal ve idari yükümlülükleri yerine getirmek

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepleri karşılamak

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• awenspa.com internet sitesi

• İletişim formları

• Telefon görüşmeleri

• E-posta yazışmaları

• WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları

• Randevu ve hizmet talebi süreçleri

• Çerezler ve benzeri teknolojiler

• Güvenlik, işlem ve sistem kayıtları

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda veya fiziki yollarla, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bu hukuki sebepler şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

• Açık rızanızın bulunması

Özel nitelikli kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu hallerde ve açık rızanızın bulunması halinde işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Hukuki zorunluluk halinde adli ve idari merciler

• Muhasebe, finans ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları

• Web sitesi barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları

• E-posta, iletişim ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları

• Güvenlik, spam önleme ve doğrulama hizmeti sağlayıcıları

• Randevu, rezervasyon veya hizmet yönetimi için kullanılan sistem sağlayıcıları

• Yazılım, bakım ve teknik destek hizmeti alınan iş ortakları

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli, sınırlı ve hukuka uygun şekilde paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitemizde kullanılan bazı teknik altyapılar, e-posta hizmetleri, analiz araçları, güvenlik sistemleri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunan sunucular üzerinden hizmet verebilir.

Bu durumda kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir. Açık rıza gerektiren hallerde, ilgili aktarım yalnızca açık rızanızın bulunması halinde yapılır.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak ve web sitesi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir. Performans, analiz, reklam veya üçüncü taraf çerezleri ise yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak kullanılabilir.

Çerezler hakkında detaylı bilgi için web sitemizde yer alan Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

İletişim ve randevu taleplerine ilişkin bilgiler, talebin yanıtlanması ve hizmet sürecinin tamamlanması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Yasal, mali veya idari yükümlülük doğuran kayıtlar ise ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır.

Saklama süresi sona eren kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Awen Peramis Spa, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, izinsiz değişikliğe veya hukuka aykırı paylaşıma karşı korunması amaçlanır.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, duyuru veya tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onayınızın alınması halinde gönderilebilir.

Randevu onayı, hizmet talebinize yanıt verilmesi veya bilgi talebinizle ilgili yapılan geri dönüşler ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmez.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemler yoluyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

13. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Awen Peramis Spa
Adres: Güzeloba Mahallesi, 2299. Sokak No: 2, Muratpaşa / Antalya
E-posta: info@awenspa.com
Telefon: +90 242 782 42 01
Telefon: +90 544 311 37 67

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde değerlendirilir.

14. Güncellemeler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.